Maak kwaliteitssystemen concreet (HKZ/ISO, VIM) en beschrijf bereikbaarheid en wachttijd‑sturing. Toon deskundigheid en registraties en hoe je continuïteit waarborgt via roosters en vervanging. Werk privacy en gegevensuitwisseling uit en leg klachtafhandeling en cliëntparticipatie vast. Geef KPI’s (uitval, doorlooptijd, tevredenheid) en verbeterloops. Wees helder over tarieven, inzet en rapportage.
Kwaliteit en continuïteit geborgd
Privacy & veiligheid op orde